Bearbeitungs- und Versanddauer

Alle Bestellungen werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versandt oder ausgeliefert.

Du kannst damit rechnen, dass dein Paket innerhalb von 2- 5 Werktagen nach Bestellung bei Dir ist.

Wenn wir ein hohes Auftragsvolumen verzeichnen, können sich die Lieferungen um einige Tage verzögern. Sollte sich der Versand Deiner Bestellung erheblich verzögern, werden wir Dich per E-Mail informieren!

Versandkosten

Die Versandkosten für Deine Bestellung werden Dir beim Warenkorb und Checkout angezeigt und sind vom Bestellwert abhängig.

Bei Bestellungen bis 150 € berechnen wir für den Versand 4,99€.

Bei Bestellungen über 150 € versenden wir versandkostenfrei.

Solltest Du dein Paket als Express Versand benötigen, schreibe uns gerne eine Email.

Bei uns kannst Du zahlen wie es dir am Besten passt!

Neben PayPal und Kreditkarte steht dir auch Rechnungskauf mit Klarna zur Verfügung.

Innerhalb von 30 Tagen kannst Du Deine ungetragenen Schmuckstücke an uns zurück senden. Entweder erstatten wir Dir den Kaufpreis zurück oder Du suchst Dir einfach einen anderes Design aus. Bitte beachte, dass wir die Kosten für deine Retoure nicht übernehmen können.

Aus hygienischen Gründen ist es uns nur möglich, ungetragenen Schmuck in originaler Verpackung zurück zu nehmen.

Wir hoffen, dass Dir unsere Marie Zali Ohrringe gefallen. Falls Du aus irgendwelchen Gründen nicht zufrieden sein solltest, hast Du die Möglichkeit uns die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen vollständige Rückerstattung des Warenwertes zurück zu senden.

Um Transparent mit Dir zu sein, möchten wir Dich wissen lassen, warum wir keine kostenfreien Retouren bei uns im Shop anbieten.

Dies hat zum einen damit zu tun, dass wir unsere Umwelt schützen möchten. Uns liegt aber auch am Herzen einen fairen Preis für alle garantieren zu können. Wusstest Du, dass die meisten Händler die Retourekosten schon im Voraus in die Kalkulation Ihrer Preise einbeziehen? Diese Handhabung macht den Preis für Alle teurer, nicht gerade fair, oder?

Stelle bei deiner Retoure sicher, dass wir dein Paket deiner Bestellung zuordnen  können (Emailadresse und Bestellnummer) und versende Dein Paket ausschließlich versichert und mit Sendungsverfolgung an folgende Adresse:

Marie Zali Schmuckdesign GbR

Staudingerstraße 34

22607 Hamburg

Sobald wir Deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir umgehend den Warenwert, abzüglich der Retouren- Kosten, analog der Zahlart, die Du bei der Bestellung verwendet hast.

Unsere Ohrringe und Anhänger werden aus 925er Silber in Deutschland gefertigt. Anschließend werden sie hochwertig mit 18kt Gold vergoldet oder rhodiniert. Je nachdem, welchen Style Ihr wählt. Da uns Nachhaltigkeit sehr am Herzen liegt, werden für unsere Ohrringe vornehmlich recyceltes Gold und Silber verwendet. Dieser Rohstoffkreislauf schont die Umwelt. Je öfter Edelmetalle also recycelt werden, desto besser.

Alle Edelsteine, die wir in unseren Kollektionen verarbeiten lassen, sind konfliktfrei. Das heißt, dass die Gewinnung und Vermarktung dieser Edelsteine ohne die Unterstützung gewaltsamer Konflikte und bewaffneter Gruppen erfolgt ist. Klingt eigentlich selbstverständlich? Ist es auch für uns!

Damit Dein neuer Lieblingsschmuck lange schön bleibt, empfehlen wir ihn gelegentlich mit einem weichen Tuch zu säubern. Bitte vermeide den direkten Kontakt Parfüm oder Haarspray, denn dadurch verliert er auf Dauer an Glanz.

Hinweis: Die entsprechenden Anwendungs- und Pflegehinweise findest du auch beiliegend in Deiner Bestellung.

Auf der Startseite unserer Website findest Du eine Videoanleitung wie Du Deine Ohrringe ganz easy kombinierst und miteinander verbindest.

Oder Du folgst uns auf Instagram: @marie.zali.

In den Story- Highlights zeigen wir Dir, wie Du Deine individuellen Anhänger mit dem Marie Zali Ohrringsystem kombinierst und worauf Du achten solltest.